LIEFERUNG, RETOURE &

REKLAMATION

Persönlich geprüft. Sorgfältig versendet. Lösungsorientiert betreut.

Wir fertigen und versenden Ihre Schildern mit großer Sorgfalt. Unser Ziel ist, dass Sie die bestellte Kennzeichnung vollständig, unbeschädigt und in der gewünschten Ausführung erhalten. Sollte dennoch einmal etwas nicht stimmen oder sollten Sie Fragen zu einer Rückgabe haben, finden wir gemeinsam eine passende Lösung.

🛡️

Qualität, auf die Sie sich verlassen können

Jedes Schild wird vor dem Versand sorgfältig geprüft und sicher verpackt.

Lieferung

Sorgfältig geprüft und sicher versendet

Bevor Ihre Bestellung unser Haus verlässt, prüfen wir jedes Schild sorgfältig. Anschließend verpacken wir die Produkte passend zur jeweiligen Ausführung und Bestellmenge. So stellen wir sicher, dass Ihre Lieferung vollständig und unbeschädigt bei Ihnen eintrifft.

Rückgabe auf Kulanz

Standardartikel prüfen lassen

Für Bestellungen zwischen Unternehmen besteht grundsätzlich kein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht. Da uns eine partnerschaftliche Zusammenarbeit wichtig ist, prüfen wir bei regulären Lagerartikeln dennoch gerne, ob eine Rücknahme auf Kulanz möglich ist. Kontaktieren Sie uns deshalb bitte, bevor Sie Ware zurücksenden.

Reklamation

Wir kümmern uns darum

Trotz sorgfältiger Prüfung kann es in Ausnahmefällen vorkommen, dass ein Schild beschädigt ankommt, eine falsche Ausführung geliefert wurde oder ein anderer nachvollziehbarer Mangel vorliegt. Melden Sie sich in diesem Fall bei uns. Wir prüfen Ihr Anliegen schnell und kümmern uns um eine passende Lösung.

💡

Wichtiger Hinweis

Individuell angefertigte oder kundenspezifisch bearbeitete Produkte sowie größere Bestellmengen können wir in der Regel nicht zurücknehmen. Ob eine Rücknahme möglich ist, prüfen wir immer anhand der jeweiligen Bestellung.

SO MELDEN SIE EINE REKLAMATION

📦

Lieferung kontrollieren

Prüfen Sie Ihre Bestellung möglichst zeitnah nach Erhalt auf Vollständigkeit und sichtbare Beschädigungen.

➔

📷

Problem dokumentieren

Fotografieren Sie das betroffene Schild, die Verpackung und ggf. das Versandetikett gut erkennbar.

➔

✉️

Kontakt aufnehmen

Senden Sie uns Ihre Bestellnummer, eine kurze Beschreibung und die vorhandenen Fotos. Wir sind gerne für Sie da.

➔

🔍

Prüfung abwarten

Wir sehen uns Ihre Angaben sorgfältig an und melden uns mit der weiteren Vorgehensweise bei Ihnen.

➔

✅

Lösung erhalten

Bei berechtigter Reklamation kümmern wir uns um die Rücknahme der Ware und senden Ihnen entsprechenden Ersatz.

📦

Rückgabe auf Kulanz

Ware ist in Ordnung – wird jedoch nicht mehr benötigt oder wurde versehentlich bestellt.

✔ Vorwiegend bei unbenutzten Lagerartikeln prüfbar

✔ Nur nach vorheriger Abstimmung

✔ Keine pauschale Rücknahmezusage

✔ Größere Mengen und Sonderanfertigungen in der Regel ausgeschlossen

🛡️

Reklamation

Ware ist beschädigt, falsch geliefert oder weist einen nachvollziehbaren Mangel auf.

✔ Kundenservice kontaktieren

✔ Bestellnummer und Fotos übermitteln

✔ Sachverhalt wird geprüft

✔ Bei berechtigter Reklamation erfolgt Ersatz oder passende Lösung

Qualität, auf die Sie sich verlassen können

🛡️

Sicherheit vor Bestellung Wir achten auf beste Materialien,
saubere Verarbeitung und
langlebige Druckqualität.

👤

Persönlicher Service Wir beraten Sie individuell
und finden gemeinsam die
beste Lösung.

⚡

Schnelle Reaktionszeiten Ihre Anliegen bearbeiten wir
zeitnah und unkompliziert.

Sie haben Fragen?

Kontaktieren Sie uns vor einer Rücksendung. Wir prüfen Ihr Anliegen persönlich und finden die passende Lösung.

Jetzt Anliegen melden →

ℹ️
Bitte beachten: Senden Sie Ware nicht unangekündigt zurück. Kontaktieren Sie uns zunächst mit Ihrer Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung Ihres Anliegens. So können wir Ihre Rückgabe oder Reklamation eindeutig zuordnen und Sie schnell unterstützen.

← Zurück zum Hilfecenter